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Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre cómo vender tu oro, registrar tu empresa y aprovechar al máximo nuestra plataforma.

Para Vendedores de Oro

6 preguntas

¿Cómo puedo encontrar una empresa para vender mi oro?
Es muy sencillo. Utiliza nuestro buscador en la página principal introduciendo tu ciudad o código postal. Te mostraremos todas las empresas de compra de oro verificadas en tu zona, con sus valoraciones, horarios y datos de contacto.
¿Qué tipos de oro puedo vender?
Puedes vender prácticamente cualquier tipo de oro: joyas (anillos, pulseras, collares, pendientes), monedas de oro, lingotes, oro dental, relojes de oro, y cualquier otro objeto que contenga oro. Las empresas evaluarán el quilataje y peso para darte un precio justo.
¿Cómo sé si una empresa es de confianza?
En ComproOro todas las empresas pasan por un proceso de verificación. Además, puedes consultar las valoraciones y reseñas de otros usuarios, ver si tienen certificaciones, y comparar precios entre diferentes establecimientos antes de tomar una decisión.
¿Cuánto vale mi oro?
El precio del oro depende de varios factores: el peso en gramos, el quilataje (pureza del oro, siendo 24K el más puro), y la cotización actual del oro en el mercado. Puedes consultar el precio actual del oro en nuestra web y solicitar tasaciones gratuitas en las empresas de tu zona.
¿Necesito documentación para vender oro?
Sí, por ley las empresas de compra de oro están obligadas a solicitar tu DNI o documento de identidad válido. Esto es una medida de seguridad y trazabilidad exigida por la normativa española. Asegúrate de llevar tu documentación cuando vayas a vender.
¿Puedo obtener varias tasaciones antes de vender?
¡Por supuesto! De hecho, te recomendamos solicitar tasaciones en varias empresas antes de decidir dónde vender. La tasación suele ser gratuita y sin compromiso. Así podrás comparar ofertas y obtener el mejor precio por tu oro.

Para Empresas

6 preguntas

¿Cómo puedo registrar mi empresa en ComproOro?
Registrar tu empresa es fácil. Haz clic en "Registrar Empresa" en el menú principal, completa el formulario con los datos de tu negocio (nombre, dirección, horarios, servicios) y sube fotos de tu establecimiento. Revisaremos tu solicitud y activaremos tu perfil en 24-48 horas.
¿Es gratuito aparecer en el directorio?
Sí, ofrecemos un plan básico gratuito que permite a tu empresa aparecer en el directorio con información básica. Sin embargo, también disponemos de planes premium que ofrecen mayor visibilidad, posicionamiento destacado, gestión de reseñas y otras funcionalidades avanzadas.
¿Qué beneficios tiene un plan premium?
Los planes premium ofrecen múltiples ventajas: aparición prioritaria en búsquedas, badge de empresa verificada/premium, acceso a estadísticas de visitas, gestión de leads cualificados, widget de reseñas para tu web, código QR personalizado, y soporte prioritario entre otros beneficios.
¿Cómo gestiono las reseñas de mi empresa?
Desde tu panel de control puedes ver todas las reseñas recibidas. Los planes premium permiten responder a las reseñas públicamente, solicitar reseñas a tus clientes mediante un enlace o código QR, y gestionar tu reputación online de forma profesional.
¿Puedo modificar los datos de mi empresa?
Sí, tienes acceso a un panel de control donde puedes actualizar toda la información de tu empresa: horarios, servicios, fotos, descripción, datos de contacto y más. Los cambios se reflejan en tu perfil de forma inmediata.
¿Cómo recibo leads o contactos de clientes?
Los usuarios pueden contactar contigo a través de tu perfil en ComproOro. Con planes premium, recibirás notificaciones de leads cualificados directamente en tu email, con información del cliente potencial para que puedas contactarle rápidamente.

Planes y Precios

6 preguntas

¿Qué planes están disponibles?
Ofrecemos 4 planes: BÁSICO (gratuito), PRO (5,99€/mes), PLUS (14,99€/mes) y MAX (34,99€/mes). Cada plan ofrece diferentes niveles de visibilidad y funcionalidades. Puedes ver el detalle completo en nuestra página de Planes.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí, puedes cambiar tu plan en cualquier momento desde tu panel de control. Si subes de plan, pagarás la diferencia prorrateada. Si bajas de plan, el cambio se aplicará en tu próximo ciclo de facturación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe, una de las plataformas de pago más seguras del mundo. Tus datos de pago están protegidos y nunca almacenamos información sensible.
¿Hay compromiso de permanencia?
No, no hay ningún compromiso de permanencia. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Seguirás teniendo acceso a las funcionalidades premium hasta el final de tu período de facturación.
¿Ofrecen descuentos por pago anual?
Sí, si eliges facturación anual en lugar de mensual, obtienes un descuento equivalente a 2 meses gratis. Es la mejor opción si planeas usar nuestros servicios a largo plazo.
¿Puedo probar un plan premium antes de pagar?
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 14 días. Si no estás satisfecho con tu plan premium durante los primeros 14 días, te devolvemos el dinero sin preguntas.

Sobre la Plataforma

6 preguntas

¿Qué es ComproOro?
ComproOro es el directorio más completo de empresas de compra de oro en España. Conectamos a personas que desean vender su oro con empresas verificadas y de confianza en su zona, facilitando un proceso seguro y transparente.
¿En qué ciudades están disponibles?
Estamos presentes en más de 50 provincias de España, cubriendo todas las principales ciudades y muchas localidades. Nuestro directorio crece constantemente, añadiendo nuevas empresas cada día.
¿ComproOro compra oro directamente?
No, ComproOro no compra oro directamente. Somos un directorio que conecta vendedores con empresas de compra de oro. Las transacciones se realizan directamente entre el vendedor y la empresa elegida.
¿Cómo verifican a las empresas del directorio?
Todas las empresas pasan por un proceso de verificación que incluye comprobación de datos fiscales, dirección física del establecimiento, y cumplimiento de la normativa vigente. Además, monitorizamos las reseñas para detectar posibles problemas.
¿Mis datos personales están seguros?
Absolutamente. Cumplimos con el RGPD y la LOPD-GDD. Tus datos están protegidos con encriptación de última generación y nunca los compartimos con terceros sin tu consentimiento. Puedes consultar nuestra política de privacidad para más detalles.
¿Cómo puedo dejar una reseña?
Después de visitar una empresa del directorio, puedes dejar una reseña desde su perfil. Simplemente busca la empresa, haz clic en "Escribir reseña" y comparte tu experiencia. Tu opinión ayuda a otros usuarios a tomar mejores decisiones.

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Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. Contáctanos y te responderemos en menos de 24 horas.

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