Términos y Condiciones
Última actualización: 23 de diciembre de 2025
1. Información General
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web compro-oro.com.es (en adelante, "la Plataforma") y los servicios ofrecidos a través del mismo, propiedad de:
- Denominación social: INGENIATEC XXI SL
- Domicilio: Avda. Cánovas del Castillo, Portal 56, Marbella (Málaga) 29601, España
- Correo electrónico: hola@compro-oro.com.es
Al acceder y utilizar la Plataforma, usted acepta expresamente estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le rogamos que no utilice nuestros servicios.
2. Objeto de la Plataforma
La Plataforma es un directorio online que tiene como objetivo:
- Facilitar la búsqueda de empresas de compra de oro en España.
- Permitir a los usuarios comparar servicios, precios y valoraciones.
- Conectar a usuarios interesados en vender oro con empresas del sector.
- Proporcionar información relevante sobre el mercado de compra de oro.
- Ofrecer herramientas de gestión para empresas registradas.
La Plataforma actúa únicamente como intermediario, no somos compradores de oro ni garantizamos las transacciones realizadas entre usuarios y empresas.
3. Tipos de Usuarios
3.1. Usuarios Visitantes
Personas que navegan por la Plataforma sin registrarse, pueden buscar empresas, ver información pública y leer valoraciones.
3.2. Usuarios Registrados
Personas que se registran para acceder a funcionalidades adicionales como dejar valoraciones o solicitar información a empresas.
3.3. Empresas
Empresas de compra de oro que se registran para gestionar su ficha, recibir leads y acceder a herramientas de gestión.
4. Registro y Cuenta de Usuario
Para acceder a determinadas funcionalidades, es necesario crear una cuenta. Al registrarse, usted se compromete a:
- Proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- No compartir su cuenta con terceros.
- Ser mayor de 18 años o contar con autorización parental.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o realicen actividades fraudulentas.
5. Servicios para Empresas
5.1. Registro de Empresas
Las empresas pueden registrarse de forma gratuita para crear una ficha básica. Los planes premium ofrecen funcionalidades adicionales como gestión de leads, mayor visibilidad y herramientas de análisis.
5.2. Planes de Suscripción
- Los precios y características de los planes se encuentran detallados en nuestra página de precios.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa.
- Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras.
- No ofrecemos reembolsos por periodos ya facturados, salvo lo establecido legalmente.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios con notificación previa de 30 días.
5.3. Gestión de Leads
Los leads proporcionados son contactos de usuarios interesados. No garantizamos la conversión en clientes. Las empresas se comprometen a utilizar los datos de leads únicamente para responder a consultas y conforme a la normativa de protección de datos.
6. Valoraciones y Comentarios
Los usuarios pueden publicar valoraciones sobre empresas. Al hacerlo, se comprometen a:
- Publicar únicamente opiniones basadas en experiencias reales.
- No incluir contenido ofensivo, difamatorio, ilegal o fraudulento.
- No publicar información personal de terceros sin consentimiento.
- No utilizar las valoraciones para fines comerciales propios.
Nos reservamos el derecho de moderar, editar o eliminar valoraciones que incumplan estas normas. Las valoraciones son opiniones personales y no representan necesariamente la opinión de INGENIATEC XXI SL.
7. Obligaciones de los Usuarios
Los usuarios se comprometen a:
- Utilizar la Plataforma de forma lícita y conforme a estos Términos.
- No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar la Plataforma.
- No intentar acceder a áreas restringidas o datos de otros usuarios.
- No utilizar sistemas automatizados para extraer información (scraping) sin autorización.
- No reproducir, distribuir o modificar el contenido sin permiso expreso.
- No utilizar la Plataforma para enviar spam o comunicaciones no solicitadas.
- No suplantar la identidad de otras personas o empresas.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de la Plataforma (textos, imágenes, logotipos, diseño, código, estructura) son propiedad de INGENIATEC XXI SL o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación sin autorización expresa. El uso no autorizado puede dar lugar a acciones legales.
9. Exclusión de Responsabilidad
INGENIATEC XXI SL no se hace responsable de:
- Las transacciones realizadas entre usuarios y empresas. Actuamos únicamente como intermediario.
- La veracidad, exactitud o actualización de la información publicada por empresas.
- Los daños derivados del mal uso de la Plataforma por parte de los usuarios.
- Interrupciones del servicio por mantenimiento, fallos técnicos o causas de fuerza mayor.
- Los contenidos de sitios web de terceros enlazados desde la Plataforma.
- Pérdidas económicas, daños indirectos o lucro cesante derivados del uso de la Plataforma.
Recomendamos a los usuarios ejercer la debida diligencia al contactar con empresas y realizar transacciones.
10. Modificaciones de la Plataforma
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de la Plataforma en cualquier momento, sin previo aviso. Podemos también limitar o restringir el acceso a ciertas funcionalidades.
11. Resolución de Conflictos
En caso de conflictos entre usuarios y empresas, recomendamos intentar resolver las diferencias de forma amistosa. INGENIATEC XXI SL puede actuar como mediador, pero no está obligado a hacerlo.
Si una empresa considera que una valoración es injusta o falsa, puede contactarnos para solicitar su revisión, aportando pruebas que justifiquen su solicitud.
12. Duración y Terminación
Estos Términos tienen duración indefinida. Los usuarios pueden cerrar su cuenta en cualquier momento desde su panel de usuario.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que:
- Incumplan estos Términos y Condiciones.
- Realicen actividades fraudulentas o ilícitas.
- Publiquen contenido inadecuado de forma reiterada.
- No abonen las cuotas de suscripción correspondientes.
La terminación no afecta a los derechos y obligaciones adquiridos con anterioridad.
13. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en la Plataforma con la nueva fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Málaga, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
15. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:
- Email: hola@compro-oro.com.es
- Dirección: Avda. Cánovas del Castillo, Portal 56, Marbella (Málaga) 29601, España
Nota importante: Al utilizar nuestra Plataforma, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.