Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

De conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Denominación social: INGENIATEC XXI SL
• Domicilio: Avda. Cánovas del Castillo, Portal 56, Marbella (Málaga) 29601, España
• Correo electrónico: hola@compro-oro.com.es
• Sitio web: compro-oro.com.es

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico.
• Datos de contacto: teléfono, dirección postal.
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, datos de comportamiento en el sitio web.
• Datos comerciales: información sobre empresas registradas, servicios ofrecidos, valoraciones.
• Datos de transacciones: información de pagos y suscripciones (procesados por terceros).

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro y la cuenta de usuario en la plataforma.
• Facilitar la conexión entre usuarios y empresas de compra de oro.
• Procesar y gestionar solicitudes de información (leads).
• Gestionar suscripciones y pagos de planes premium.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis de navegación.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.

4. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
• Ejecución de un contrato: para la prestación de los servicios solicitados.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir con normativas fiscales, contables y de protección de datos.

5. Conservación de Datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados:

• Datos de usuario: mientras mantenga su cuenta activa y hasta 5 años después de su cancelación.
• Datos de transacciones: 6 años desde la última transacción (obligación legal fiscal).
• Datos de navegación: hasta 2 años desde su última visita.
• Valoraciones publicadas: se conservarán de forma indefinida como contenido del sitio, pudiendo ser anonimizadas a petición del usuario.

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

• Empresas de compra de oro: cuando solicite información o contacto con ellas.
• Proveedores de servicios: hosting, pasarelas de pago, servicios de email, análisis web.
• Administraciones públicas: cuando sea legalmente requerido.
• Entidades financieras: para la gestión de pagos y suscripciones.

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos, y solo pueden utilizarlos para los fines específicos que les encomendamos.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

8. Sus Derechos

Puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos y acceder a ellos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a nosotros a través de:

• Correo electrónico: hola@compro-oro.com.es
• Dirección postal: Avda. Cánovas del Castillo, Portal 56, Marbella (Málaga) 29601, España

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente.

9. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Estas medidas incluyen cifrado SSL, firewalls, controles de acceso, copias de seguridad regulares y procedimientos de respuesta ante incidentes.

10. Datos de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos para que podamos eliminarlos.

11. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.

12. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

• Email: hola@compro-oro.com.es
• Dirección: Avda. Cánovas del Castillo, Portal 56, Marbella (Málaga) 29601, España